Консультант, бизнес-тренер по продажам и сервисному обслуживанию в автобизнесе.
Илья кузнецов
«Стремясь к результату, думай о процессе»
Образование:
Московский Автомобильно-Дорожный Институт (Технический университет) - «МАДИ»
Факультет - "Автомобильный транспорт"
Факультет - "Автомобильный транспорт"
Специализация - "Сервис и техническая эксплуатация автомобилей и транспортных средств"
1996-2001.
Профессиональный опыт в продажах и обучении персонала:
• >10 лет в продажах и управлении продажами в ведущих автомобильных холдингах России.
Работал в розничных и корпоративных продажах автомобилей, в активных холодных продажах (страхование/лизинг) и прошел путь от продавца легковых автомобилей до директора по продажам и сервисному обслуживанию грузовой техники и автомобилей;
• 14 лет в профессиональном обучении руководителей и сотрудников отделов продаж автомобилей и сервиса (сертифицированный инструктор Тойота Мотор Россия);
• Разработал новые методики коммуникации с клиентами при продаже, адаптировал принципы производственной системы Toyota (бережливого производства) для сотрудников бэкофиса.
Выступления и публикации:
- Клуб руководителей автобизнеса «Автобосс» - (темы – «Кайдзен. Применять, нельзя игнорировать» 2012г., «Персонал – основной актив» 2019г.)
- Конвенция ассоциации РОАД – мастер-классы по темам осмотра и продажи автомобилей с пробегом, 2014, 2015, 2016 г.г.
- Конференция «Повышение эффективности промышленного предприятия» 2018г.
- Академия РОАД – «Школа руководителей отделов продаж автомобилей с пробегом», 2019 г. (в соавторстве)
- Статьи в журнале «Управление автобизнесом», («Системы, а не просто улыбки» - 2017г., «Обучение, создающее продажи», 2016г.)
- Конвенция ассоциации РОАД – мастер-классы по темам осмотра и продажи автомобилей с пробегом, 2014, 2015, 2016 г.г.
- Конференция «Повышение эффективности промышленного предприятия» 2018г.
- Академия РОАД – «Школа руководителей отделов продаж автомобилей с пробегом», 2019 г. (в соавторстве)
- Статьи в журнале «Управление автобизнесом», («Системы, а не просто улыбки» - 2017г., «Обучение, создающее продажи», 2016г.)